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O consultor é alguém que tem a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade,portanto, conhecimento.
O Coach tem know how e o mentor a sabedoria.
Logo o consultor concentra-se na transferência de conhecimentos e habilidades; o Coach concentra-se no uso das habilidades e no desenvolvimento de
competência para o emprego atual e o mentor concentra-se na pessoa, no desenvolvimento pessoal.
Assim o mentor é alguém que irá contribuir a partir da sua própria experiência. O mentor é o facilitador de aprendizagem que procura maximizar resultados. A base do relacionamento está na confiança.
Já o orientado é a pessoa que está recebendo a mentoria.
Cabe ao aprendiz trilhar o seu próprio caminho e ao mentor discutir rotas e apontar possibilidades para uma pessoa.
O orientado também deve cativar a habilidade de saber como atrair um bom mentor.
O processo da mentoria é simples de entender:
Vamos entender:
Um gestor troca com outro um de seus funcionários para fazer a mentoria (conforme desenho). Alguns exemplos desta troca são: o dono de uma metalúrgica envia
seu filho para fazer mentoria com outro dono de metalúrgica; um gerente técnico troca um funcionário com outro gerente; um líder de usinagem troca seu aprendiz
com outro líder. É sugerido aqui, a troca, pois os dois lados saem ganhando: você envia uma pessoa para mentoria e também recebe outra.
No momento da troca é importante saber o que você quer com esse processo de aprendizagem. Por exemplo: "quero que meu filho saiba como tomar decisões
em uma reunião estressante com um cliente". Então a mentoria pode se concentrar em encontros em que o orientado acompanha outro empresário nessas
reuniões.
Entendido como aplicar, passamos agora ao ponto de partida: definir como será o processo. Definir as intenções e os objetivos, quais serão as regras do jogo e,
como prática cumprir os compromissos assumidos. É sugerido definir o começo, meio e fim: "serão quatro reuniões com uma hora de duração para você conhecer
como as coisas funcionam aqui". A mentoria tem de ser objetiva e ter um fim definido (senão, ficará para sempre).
No primeiro dia você já define o que vai fazer.
Mas cuidado! A mentoria é um processo de humildade. Klas Mellander já dizia no livro "O poder da aprendizagem": "Toda ajuda genuína começa com humildade,
por isso para ajudar alguém a alcançar seus objetivos, temos de descobrir em que ponto essa pessoa se encontra e iniciar a partir daí. É preciso entender o que
ele entende. Se quisermos mostrar o quanto sabemos, nosso verdadeiro objetivo é sermos admirados e não ajudar os outros".
Vamos praticar a resolução de problemas:
Fazer as coisas acontecerem mais depressa:
É costumeiro se esperar que equipes novas – em especial equipes de projetos e equipes estáveis formadas após processos de fusão de empresas ou de
reestruturação de seus quadros – comecem a funcionar a toda velocidade, imediatamente. O problema é que a maioria dos novos trajetos está repleto de
armadilhas e buracos. É justificado afirmar que o processo de Coaching constitui o único meio confiável de garantir que uma equipe atravesse rápidamente todos
os estágios de desenvolvimentos de grupos. Sem o Coaching, os estágios podem ser prolongados por fracassos de comunicação, desconfiança, processos
inadequados e por evitar problemas importantes, mas menos óbvios.
No caso de uma fusão, por exemplo, você executivo(a), definitivamente parece ter nas mãos um problema: muitas pessoas têm dúvidas sobre essa fusão. De
modo que você diz: "Certo, temos um problema. Algumas pessoas não estão satisfeitas com essa proposta. Então que vamos fazer sobre isso?" Em seguida
você abre espaço para uma prática de resolução de problemas: (você vai aprender a desenvolver suas competências, absolutamente relutantes para que você
atinja as suas metas para resolver esta questão, Como? Sessões de Coaching!) "Muitas pessoas acham que a fusão tornará a todos menos eficientes. Vamos
examinar o lado bom e ruim da fusão, e se for necessário procurar uma solução alternativa." No último estágio você talvez sugeriria uma sessão de brainstorming, para
buscar uma solução alternativa. A prática de resolução de problemas ajuda as pessoas do grupo a sentir que cada um encontre planos alternativos que você
poderá apresentar à diretoria de empresa. Com o processo de Coaching, teremos um relacionamento contínuo, focalizado em você executivo(a), o que agirá para a realização de suas visões, metas ou desejos, feedback e apoio a fim de aprimorar o desempenho e os resultados.
